Dalam keadaan darurat, reaksi panik adalah hal yang alami, tetapi dapat memperburuk situasi jika tidak dikendalikan. Ketika menyaksikan kecelakaan, hal pertama yang perlu dilakukan adalah menenangkan diri agar dapat berpikir jernih. Menarik napas dalam-dalam dan fokus pada apa yang bisa dilakukan akan membantu Anda bertindak lebih efisien. Dengan pikiran yang tenang, seseorang dapat menilai keadaan dengan lebih akurat dan menghindari kesalahan yang berpotensi membahayakan korban maupun diri sendiri.
Setelah kondisi terkendali, langkah selanjutnya adalah menilai situasi di sekitar. Pastikan lokasi aman dari bahaya tambahan seperti kebakaran, benda tajam, atau lalu lintas yang padat. Jika memungkinkan, mintalah bantuan orang lain untuk mengatur area agar tidak ada orang yang mendekat terlalu dekat dengan lokasi kejadian. Kolaborasi dengan orang sekitar sangat penting karena penanganan kecelakaan sering kali membutuhkan kerja sama tim.
Selain menilai lingkungan, penting juga untuk menentukan prioritas pertolongan. Fokuslah pada korban yang membutuhkan bantuan paling mendesak, seperti mereka yang mengalami kesulitan bernapas atau kehilangan kesadaran. Gunakan nada suara yang menenangkan saat berbicara dengan korban agar mereka tidak merasa takut. Ketika semuanya sudah terkendali, segera hubungi petugas medis atau pihak berwenang untuk memastikan penanganan lanjutan dilakukan dengan tepat.